Bảo hiểm xe là một phần không thể thiếu trong quá trình sở hữu và vận hành phương tiện. Tuy nhiên, không ít chủ xe vẫn có những hiểu lầm phổ biến khiến việc mua và sử dụng bảo hiểm trở nên kém hiệu quả, thậm chí gây thiệt hại tài chính khi xảy ra sự cố. Từ việc nhầm lẫn giữa các loại bảo hiểm đến kỳ vọng sai lệch về quyền lợi chi trả, những hiểu lầm này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bảo vệ tài sản và an toàn vận hành.
Trong bài viết này, Wiigo sẽ giúp bạn nhận diện 5 hiểu lầm thường gặp nhất về bảo hiểm xe, từ đó đưa ra lựa chọn đúng đắn và sử dụng bảo hiểm một cách hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh số hóa quản lý phương tiện đang ngày càng phổ biến.
1. Mua bảo hiểm là được chi trả mọi rủi ro
Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất là cho rằng chỉ cần mua bảo hiểm xe là sẽ được chi trả toàn bộ thiệt hại khi xảy ra sự cố. Trên thực tế, mỗi gói bảo hiểm đều có phạm vi bảo hiểm cụ thể, điều khoản loại trừ và mức giới hạn chi trả. Ví dụ, bảo hiểm vật chất xe thường không chi trả cho các bộ phận hao mòn tự nhiên như lốp, ắc-quy, hoặc thiệt hại do sử dụng sai mục đích.
Ngoài ra, một số rủi ro như thủy kích, mất cắp bộ phận, va chạm khi tài xế vi phạm luật giao thông… chỉ được bảo hiểm nếu có điều khoản mở rộng hoặc gói bảo hiểm cao cấp. Việc không đọc kỹ hợp đồng khiến nhiều chủ xe bất ngờ khi yêu cầu bồi thường bị từ chối.
Một vụ việc điển hình được ghi nhận bởi CafeF: Một khách hàng mua ô tô đấu giá vẫn còn thời hạn bảo hiểm, nhưng khi xe gặp tai nạn sau 4 tháng, công ty bảo hiểm từ chối chi trả. Tòa án sau đó xác định lỗi thuộc về công ty bảo hiểm và buộc phải bồi thường.
2. Bảo hiểm bắt buộc là đủ để bảo vệ xe
Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc là loại bảo hiểm theo quy định pháp luật, nhằm bồi thường thiệt hại cho bên thứ ba khi xảy ra tai nạn. Tuy nhiên, loại bảo hiểm này không chi trả cho thiệt hại của chính xe bạn, cũng không bảo vệ người ngồi trên xe hay tài sản bên trong.
Nhiều chủ xe cho rằng chỉ cần mua bảo hiểm bắt buộc là đủ, dẫn đến việc không có bảo hiểm vật chất xe hoặc bảo hiểm tai nạn cho người ngồi trên xe. Khi xảy ra sự cố như va chạm, cháy nổ hay ngập nước, toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do chủ xe tự chi trả – có thể lên tới hàng trăm triệu đồng.
Một xe SUV bị thủy kích tại TP.HCM sau mưa lớn, chi phí thay động cơ lên tới 120 triệu đồng. Chủ xe chỉ có bảo hiểm bắt buộc nên không được chi trả.
3. Mua bảo hiểm rẻ là tiết kiệm
Tâm lý “mua cho có” khiến nhiều người chọn gói bảo hiểm rẻ nhất mà không xem xét kỹ quyền lợi đi kèm. Tuy nhiên, gói bảo hiểm giá thấp thường có phạm vi chi trả hạn chế, không bao gồm các rủi ro phổ biến như mất cắp bộ phận, thủy kích, hoặc không hỗ trợ cứu hộ, xe thay thế…
Khi xảy ra sự cố, mức bồi thường không đủ để khắc phục thiệt hại, khiến chủ xe phải tự chi trả phần lớn chi phí. Việc tiết kiệm vài trăm nghìn đồng khi mua bảo hiểm có thể dẫn đến thiệt hại hàng chục triệu đồng khi xe gặp sự cố. Thực tế cho thấy, khoản tiết kiệm ban đầu tưởng như hợp lý lại trở thành gánh nặng tài chính khi sự cố xảy ra. Nhiều trường hợp chủ xe phải bỏ ra số tiền lớn để sửa chữa, thay thế linh kiện, hoặc thuê xe khác trong thời gian chờ khắc phục, vì gói bảo hiểm giá rẻ không hỗ trợ.
4. Không đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm
Nhiều người mua bảo hiểm qua đại lý hoặc online nhưng không dành thời gian đọc kỹ hợp đồng. Điều này dẫn đến việc không nắm được các điều khoản loại trừ, thời hạn bảo hiểm, quy trình yêu cầu bồi thường… Khi xảy ra sự cố, việc xử lý trở nên phức tạp, mất thời gian và dễ bị từ chối chi trả.
Một số hợp đồng còn yêu cầu chủ xe phải thông báo sự cố trong vòng 24h, cung cấp hình ảnh hiện trường, biên bản công an… nếu không đáp ứng đủ, yêu cầu bồi thường có thể bị từ chối.
Theo khảo sát nội bộ của Wiigo.vn, 58% người dùng không biết rõ thời hạn bảo hiểm và quy trình yêu cầu bồi thường.
Một trường hợp điển hình là anh Tuấn, chủ xe bán tải tại TP.HCM, đã mua bảo hiểm vật chất xe qua một đại lý nhưng không đọc kỹ hợp đồng. Khi xe bị va chạm tại quận Bình Thạnh, anh không thông báo sự cố trong vòng 24 giờ và cũng không lưu lại hình ảnh hiện trường. Khi gửi yêu cầu bồi thường sau 5 ngày, công ty bảo hiểm từ chối chi trả với lý do vi phạm quy trình khai báo sự cố theo hợp đồng. Anh Tuấn phải tự chi trả hơn 30 triệu đồng tiền sửa chữa, dù đã mua bảo hiểm đầy đủ.Đây là bài học rõ ràng về việc chủ xe cần hiểu và tuân thủ đúng điều khoản bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi.
5. Mua bảo hiểm online là không an toàn
Dù hình thức mua bảo hiểm online ngày càng phổ biến, nhiều chủ xe vẫn e ngại vì cho rằng không an toàn, dễ bị lừa đảo hoặc không được hỗ trợ khi xảy ra sự cố. Điều đó là có khả năng, nhất là trong bối cảnh vấn nạn tội phạm công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng đang ngày một gia tăng. Tuy nhiên, trên thực tế, nếu chọn đúng nền tảng uy tín, việc mua bảo hiểm online mang lại nhiều lợi ích: tiện lợi, nhanh chóng, dễ so sánh gói bảo hiểm, nhận hợp đồng điện tử, nhắc lịch gia hạn…
Ví dụ, như Wiigo.vn là một trong những nền tảng số hóa quản lý phương tiện tích hợp bảo hiểm, giúp người dùng tra cứu trạng thái hợp đồng, kết nối với đơn vị bảo hiểm uy tín, xử lý yêu cầu bồi thường và nhắc lịch bảo dưỡng, đăng kiểm.
Hiểu đúng để bảo vệ tài sản hiệu quả
Bảo hiểm xe không chỉ là một thủ tục bắt buộc, mà là công cụ bảo vệ tài sản và giảm thiểu rủi ro vận hành. Việc hiểu đúng về các loại bảo hiểm, phạm vi chi trả, điều khoản hợp đồng và lựa chọn nền tảng uy tín như Wiigo sẽ giúp chủ xe yên tâm hơn khi lưu thông trên đường.
Wiigo.vn không đơn thuần là nền tảng hỗ trợ mua bảo hiểm xe trực tuyến, mà còn đóng vai trò như một trợ lý số hóa cho chủ xe. Từ việc theo dõi đăng kiểm, lịch bảo dưỡng đến cảnh báo phạt nguội, mọi thông tin đều được quản lý tập trung và dễ dàng truy cập. Với cách tiếp cận toàn diện, Wiigo.vn giúp cá nhân và doanh nghiệp vận hành phương tiện một cách thông minh, an toàn và bền vững trong kỷ nguyên số.
Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm xe
- Bảo hiểm bắt buộc có chi trả thiệt hại cho xe của tôi không?
Không. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc chỉ chi trả thiệt hại cho bên thứ ba khi bạn gây tai nạn. Nếu xe của bạn bị hư hỏng, bạn cần có bảo hiểm vật chất xe để được chi trả.
- Tôi mua bảo hiểm rồi, có được chi trả mọi rủi ro không?
Không phải tất cả rủi ro đều được bảo hiểm. Mỗi gói bảo hiểm có phạm vi chi trả và điều khoản loại trừ riêng. Các rủi ro như thủy kích, mất cắp bộ phận, hoặc va chạm do lỗi tài xế thường chỉ được bảo hiểm nếu có điều khoản mở rộng.
- Mua bảo hiểm online có an toàn không?
Có, nếu bạn chọn nền tảng uy tín như Wiigo.vn. Nền tảng này liên kết với các công ty bảo hiểm lớn, cung cấp hợp đồng điện tử hợp pháp và hỗ trợ xử lý yêu cầu bồi thường nhanh chóng.
